Zależy nam na zadowoleniu naszych Klientów nie tylko w momencie przekazania nowego mieszkania, ale także podczas jego użytkowania. Dlatego w przypadku pojawienia się wad ukrytych zastosowanych materiałów oraz technologii, w ramach rękojmi świadczymy serwis usuwania usterek, powstałych po odbiorze lokalu.

Usterkę należy zgłosić do Biura Obsługi Klienta pisemnie bądź e-mailem. Następnie zostaje ona zarejestrowana i przekazana do Działu Realizacji, gdzie niezależny Inspektor Nadzoru wydaje opinię techniczną. Od momentu uznania w opinii Inspektora usterki za zasadną, zostaje ona zakwalifikowana do naprawy i usunięta przez Generalnego Wykonawcę budowy w ciągu 30 dni.
Aby zgłosić usterkę prosimy o wysłanie wiadomości na adresy poszczególnych oddziałów:
obsluga.warszawa@budimex.com.pl
obsluga.poznan@budimex.com.pl
obsluga.krakow@budimex.com.pl